Terms & amp; Bedingungen

Coloured Bottles Limited

Nutzungsbedingungen der Website sowie Allgemeine Liefer- und Geschäftsbedingungen (für Verbraucher und Unternehmen)

Teil A – Nutzungsbedingungen der Website

BITTE LESEN SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIESE WEBSITE NUTZEN

Diese Bedingungen legen die Regeln für die Nutzung unserer Website www.colouredbottles.co.uk (unsere Website) fest.

Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

1. www.colouredbottles.co.uk ist eine Website, die von der Coloured Bottles Limited (wir, unser, uns) betrieben wird. Wir sind in England und Wales unter der Firmennummer 01851465 eingetragen und haben unseren Sitz in 1 McMillan Close, Saltwell Business Park, Gateshead, NE9 5BF. Unsere Hauptgeschäftsadresse lautet Unit 5, Gravel Lane, Quarry Lane Industrial Estate, Chichester, PO19 8PG. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB374601554.

2. Um uns zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an salesdesk@colouredbottles.com.

Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie diese Bedingungen

3. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren und sich verpflichten, sie einzuhalten.

4. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen.

5. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zur späteren Bezugnahme auszudrucken.

Für Sie können weitere Bedingungen gelten

6. Diese Nutzungsbedingungen verweisen auf die folgenden zusätzlichen Bedingungen, die ebenfalls für Ihre Nutzung unserer Website gelten:

7. Unsere Datenschutzerklärung, die erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und speichern.

8. Unsere Cookie-Richtlinie, die Informationen über die Cookies auf unserer Website enthält.

9. Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen über unsere Website erwerben, gelten für den Verkauf unsere Allgemeinen Liefer- und Geschäftsbedingungen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden (siehe Teil B dieses Dokuments).

Wir können diese Bedingungen ändern

10. Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit. Bitte prüfen Sie diese Bedingungen bei jeder Nutzung unserer Website, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen kennen.

Wir können Änderungen an unserer Website vornehmen

11. Wir können unsere Website von Zeit zu Zeit aktualisieren und ändern, um Änderungen an unseren Produkten, den Bedürfnissen unserer Nutzer und unseren geschäftlichen Prioritäten Rechnung zu tragen.

Wir können unsere Website aussetzen oder einstellen

12. Unsere Website wird kostenlos zur Verfügung gestellt.

13. Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder ihre Inhalte stets verfügbar oder ununterbrochen zugänglich sind. Wir können die Verfügbarkeit der gesamten Website oder von Teilen davon aus geschäftlichen und betrieblichen Gründen aussetzen, einstellen oder einschränken. Wir bemühen uns, Sie über eine Aussetzung oder Einstellung mit angemessener Frist zu informieren.

14. Sie sind außerdem dafür verantwortlich sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website zugreifen, diese Nutzungsbedingungen und sonstige anwendbare Nutzungsbedingungen kennen und einhalten.

Wir können diese Vereinbarung auf Dritte übertragen

15. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir informieren Sie in diesem Fall stets schriftlich und stellen sicher, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.

Sie müssen Ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren

16. Wenn Sie eine Benutzerkennung, eine Kontonummer, ein Passwort oder andere Informationen als Teil unserer Sicherheitsverfahren wählen oder erhalten, müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln. Sie dürfen sie nicht an Dritte weitergeben.

17. Wir sind berechtigt, jede Benutzerkennung, jedes Konto und jedes Passwort – ob von Ihnen gewählt oder von uns zugewiesen – jederzeit zu sperren, wenn Sie nach unserer vernünftigen Einschätzung gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben.

Wie Sie Inhalte auf unserer Website nutzen dürfen

18. Wir sind Inhaber oder Lizenznehmer aller Rechte des geistigen Eigentums an unserer Website und an den darauf veröffentlichten Inhalten. Diese Werke sind weltweit durch Urheberrechtsgesetze und -abkommen geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten.

19. Sie dürfen von einer oder mehreren Seiten unserer Website eine Kopie ausdrucken und Auszüge für Ihren persönlichen Gebrauch herunterladen sowie andere Personen in Ihrer Organisation auf die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte aufmerksam machen.

20. Sie dürfen die Papier- oder digitalen Kopien von Materialien, die Sie ausgedruckt oder heruntergeladen haben, in keiner Weise verändern und dürfen keine Abbildungen, Fotografien, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken getrennt vom dazugehörigen Text verwenden.

21. Unsere Stellung (und die etwaiger genannter Mitwirkender) als Urheber der Inhalte auf unserer Website muss stets anerkannt werden (außer bei nutzergenerierten Inhalten).

22. Sie dürfen keinen Teil der Inhalte unserer Website für kommerzielle Zwecke verwenden, ohne von uns oder unseren Lizenzgebern eine entsprechende Lizenz erhalten zu haben.

23. Wenn Sie einen Teil unserer Website unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen ausdrucken, kopieren, herunterladen, teilen oder erneut veröffentlichen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website unverzüglich, und Sie müssen nach unserer Wahl alle von Ihnen angefertigten Kopien der Materialien zurückgeben oder vernichten (mit Ausnahme einer Kopie dieser Nutzungsbedingungen, die Sie ausdrucken dürfen).

Kein Text- und Data-Mining und kein Web Scraping

24. Sie dürfen im Zusammenhang mit unserer Website oder den über oder im Zusammenhang mit unserer Website erbrachten Diensten weder Text- und Data-Mining noch Web Scraping durchführen, erleichtern, genehmigen oder zulassen. Dies umfasst die Nutzung (oder das Zulassen, Genehmigen oder Versuchen der Nutzung) von:

25. „Robotern“, „Bots“, „Spidern“, „Scrapern“, „Crawlern“, APIs oder sonstigen automatisierten Geräten, Programmen, Werkzeugen, Algorithmen, Codes, Prozessen oder Methoden, um auf einen Teil unserer Website oder auf darüber zugängliche Daten, Inhalte, Informationen oder Dienste zuzugreifen, sie zu erlangen, zu kopieren, zu überwachen oder erneut zu veröffentlichen.

26. Automatisierten Analyseverfahren, die darauf abzielen, Text und Daten in digitaler Form zu analysieren, um Informationen zu erzeugen, darunter unter anderem Muster, Trends und Korrelationen.

27. Die Bestimmungen dieser Klausel sind als ausdrücklicher Vorbehalt unserer Rechte in diesem Zusammenhang zu verstehen, auch für die Zwecke von Artikel 4 Absatz 3 der Richtlinie über das Urheberrecht im digitalen Binnenmarkt ((EU) 2019/790).

28. Diese Klausel gilt nicht, soweit (und nur soweit) wir nach den für uns geltenden Gesetzen Text- und Data-Mining oder Web Scraping nicht vertraglich ausschließen oder einschränken können.

Unsere Marken sind eingetragen

29. „Colorlites“ und „Coloured Bottles“ sind Marken der Colorlites Limited. Sie dürfen diese oder damit verbundene Abbildungen nicht ohne unsere Zustimmung verwenden.

Informationen und Bilder auf dieser Website

30. Die Inhalte auf unserer Website dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Sie stellen keine Beratung dar, auf die Sie sich verlassen sollten. Sie müssen fachlichen oder spezialisierten Rat einholen, bevor Sie aufgrund der Inhalte unserer Website eine Handlung vornehmen oder unterlassen.

31. Obwohl wir uns in angemessener Weise bemühen, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren, geben wir keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien dafür ab, dass die Inhalte unserer Website richtig, vollständig oder aktuell sind.

32. Einige auf dieser Website gezeigte Bilder können ganz oder teilweise mithilfe von Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) erstellt worden sein. Diese Bilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung und geben das tatsächliche Produkt, seine Merkmale oder sein Aussehen möglicherweise nicht genau wieder. Wir bemühen uns in angemessener Weise um Genauigkeit, es können jedoch Abweichungen auftreten. Genaue Produktdetails entnehmen Sie bitte der offiziellen Produktbeschreibung oder wenden Sie sich an unser Support-Team.

Wir sind nicht für Websites verantwortlich, auf die wir verlinken

33. Soweit unsere Website Links zu anderen Websites und Ressourcen Dritter enthält, dienen diese Links ausschließlich Ihrer Information. Solche Links sind nicht als Billigung der verlinkten Websites oder der Informationen, die Sie dort erhalten können, durch uns zu verstehen.

34. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte dieser Websites oder Ressourcen.

Wir sind nicht für Viren verantwortlich

35. Wir garantieren nicht, dass unsere Website sicher und frei von Fehlern oder Viren ist.

36. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Informationstechnologie, Computerprogramme und Plattform für den Zugriff auf unsere Website zu konfigurieren. Sie sollten Ihre eigene Virenschutzsoftware verwenden.

Sie dürfen keine Viren einschleusen

37. Sie dürfen unsere Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes Material einschleusen, das bösartig oder technologisch schädlich ist, oder anderweitig schädlich mit unserer Website oder einem Teil davon interagieren. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu unserer Website, zu dem Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder zu einem Server, Computer oder einer Datenbank zu verschaffen, die mit unserer Website oder anderen mit unserer Website verbundenen Geräten oder Netzwerken verbunden sind. Sie dürfen Software, die zur Bereitstellung unserer Website verwendet wird, oder Geräte, Netzwerke oder Software im Eigentum oder in der Nutzung Dritter, auf die sich diese Website stützt, in keiner Weise stören, beschädigen oder unterbrechen. Sie dürfen unsere Website nicht durch einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff angreifen. Durch einen Verstoß gegen diese Bestimmung würden Sie eine Straftat nach dem Computer Misuse Act 1990 begehen. Wir werden jeden solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website unverzüglich.

Unsere Haftung für von Ihnen erlittene Verluste oder Schäden

Unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder gewerblicher Nutzer sind:

38. Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, soweit dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden, sowie für Betrug oder arglistige Täuschung.

39. Für die Haftung, die sich aus der Lieferung von Produkten an Sie ergibt, gelten andere Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse, die in unseren Allgemeinen Liefer- und Geschäftsbedingungen festgelegt sind (siehe Teil B dieses Dokuments).

Wenn Sie gewerblicher Nutzer sind:

40. Wir schließen alle stillschweigenden Bedingungen, Gewährleistungen, Zusicherungen oder sonstigen Bestimmungen aus, die für unsere Website oder deren Inhalte gelten könnten.

41. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden – ob vertraglich, deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit), aus der Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, selbst wenn sie vorhersehbar waren –, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit unserer Website; oder
• der Nutzung von oder dem Vertrauen auf Inhalte, die auf unserer Website angezeigt werden.

42. Insbesondere haften wir nicht für:

• entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäftsverlust oder Einnahmeausfall;
• Betriebsunterbrechung;
• entgangene erwartete Einsparungen;
• den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Firmenwert oder Ansehen; oder
• mittelbare Verluste oder Folgeschäden.

Wenn Sie Verbraucher sind:

43. Wir stellen unsere Website ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch zur Verfügung. Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website nicht für gewerbliche oder geschäftliche Zwecke zu nutzen, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

44. Wenn mangelhafte digitale Inhalte, die wir bereitgestellt haben, ein Gerät oder digitale Inhalte in Ihrem Eigentum beschädigen und dies auf unser Versäumnis zurückzuführen ist, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden, werden wir entweder den Schaden beheben oder Ihnen eine Entschädigung zahlen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden dürfen

45. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt.

Das Recht welchen Landes bei Streitigkeiten gilt

46. Wenn Sie Verbraucher sind, beachten Sie bitte, dass diese Nutzungsbedingungen, ihr Gegenstand und ihr Zustandekommen englischem Recht unterliegen. Wir vereinbaren beide, dass die Gerichte von England und Wales ausschließlich zuständig sind; wenn Sie jedoch in Nordirland ansässig sind, können Sie Verfahren auch in Nordirland einleiten, und wenn Sie in Schottland ansässig sind, können Sie Verfahren auch in Schottland einleiten.

47. Wenn Sie ein Unternehmen sind, unterliegen diese Nutzungsbedingungen, ihr Gegenstand und ihr Zustandekommen (sowie etwaige außervertragliche Streitigkeiten oder Ansprüche) englischem Recht. Wir vereinbaren beide die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales.

Teil B – Allgemeine Liefer- und Geschäftsbedingungen (für Verbraucher und Unternehmen)

Wo Sie Informationen über uns und unsere Produkte finden

Alles, was Sie über uns, die Coloured Bottles Limited, und unsere Produkte wissen müssen, finden Sie vor Ihrer Bestellung auf unserer Website. Wir bestätigen Ihnen die wichtigsten Informationen nach Ihrer Bestellung außerdem schriftlich, entweder per E-Mail, in Ihrem Online-Konto oder auf Papier.

Wir gewähren gewerblichen Kunden nicht dieselben Rechte wie Verbrauchern

Beispielsweise können gewerbliche Kunden ihre Bestellungen nicht widerrufen, sie haben andere Rechte, wenn ein Problem mit einem Produkt auftritt, und wir entschädigen sie nicht in gleicher Weise für Verluste, die durch uns oder unsere Produkte verursacht wurden. Wo eine Bestimmung nur für Unternehmen oder nur für Verbraucher gilt, ist dies ausdrücklich angegeben. Sie sind gewerblicher Kunde, wenn Sie Produkte ausschließlich oder überwiegend für Zwecke im Zusammenhang mit Ihrem Gewerbe, Ihrer Geschäftstätigkeit, Ihrem Handwerk oder Ihrem Beruf erwerben, auch wenn Sie eine natürliche Person sind.

Wenn Sie gewerblicher Kunde sind, stellen diese Bedingungen unsere gesamte Vereinbarung mit Ihnen dar

Wenn Sie gewerblicher Kunde sind, stellen diese Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf Ihren Kauf dar. Sie bestätigen, dass Sie sich nicht auf Erklärungen, Versprechen, Zusicherungen, Versicherungen oder Gewährleistungen verlassen haben, die von uns oder in unserem Namen abgegeben oder gemacht wurden und die nicht in diesen Bedingungen enthalten sind, und dass Sie keinen Anspruch wegen unverschuldeter oder fahrlässiger Falschdarstellung oder fahrlässiger Fehlaussage aufgrund einer Erklärung in dieser Vereinbarung haben.

Wir nehmen Bestellungen erst nach Prüfung an

Wir kontaktieren Sie, um den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen und um zu bestätigen, dass wir sie angenommen haben. Wenn die Bestellung einen internationalen Versand außerhalb des Vereinigten Königreichs umfasst, wird Ihre Bestellung erst angenommen, wenn wir die Versandkosten mit Ihnen vereinbart haben.

Manchmal lehnen wir Bestellungen ab

Manchmal lehnen wir Bestellungen ab, zum Beispiel weil ein Produkt unerwartet nicht auf Lager ist, weil Sie sich außerhalb unserer auf unserer Website angegebenen Liefergebiete befinden oder weil das Produkt von uns falsch ausgepreist wurde. In diesem Fall informieren wir Sie so bald wie möglich und erstatten alle von Ihnen gezahlten Beträge.

Wir berechnen Ihnen den Betrag bei Bestellung

Die Zahlung ist bei Aufgabe Ihrer Bestellung in voller Höhe fällig. Wenn wir Ihre Bestellung anschließend ablehnen oder die Versandkosten nicht mit Ihnen vereinbaren können, wird Ihre Zahlung auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem sie geleistet wurde. Das Eigentum an den Waren verbleibt bei uns, bis wir die vollständige Zahlung erhalten haben, und die Gefahr geht mit der Lieferung auf Sie über.

Wenn Sie gewerblicher Kunde sind, haben Sie kein Aufrechnungsrecht

Wenn Sie gewerblicher Kunde sind, müssen Sie alle nach diesen Bedingungen an uns fälligen Beträge in voller Höhe und ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehalt zahlen (mit Ausnahme eines gesetzlich vorgeschriebenen Steuerabzugs oder -einbehalts).

Wir berechnen Zinsen auf verspätete Zahlungen

Wenn wir eine von Ihnen geschuldete Zahlung nicht einziehen können, berechnen wir auf den überfälligen Betrag Zinsen in Höhe von 4 % pro Jahr über dem jeweiligen Basiszinssatz der Bank of England. Diese Zinsen laufen täglich vom Fälligkeitstag bis zum Tag der tatsächlichen Zahlung des überfälligen Betrags auf, unabhängig davon, ob dies vor oder nach einem Urteil geschieht. Sie zahlen uns die Zinsen zusammen mit dem überfälligen Betrag.

Wir geben Erhöhungen der Mehrwertsteuer weiter

Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Bestelldatum und dem Datum der Lieferung des Produkts ändert, passen wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben bereits vor Inkrafttreten der Änderung des Mehrwertsteuersatzes vollständig gezahlt.

Lieferung

Lieferdaten sind lediglich Schätzungen und werden nicht garantiert. Für gewerbliche Kunden ist die Lieferzeit nicht wesentlich, und Sie müssen die Waren bei Lieferung prüfen und uns Fehlmengen, Schäden oder Mängel innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mitteilen.

Wir sind nicht für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich

Wenn sich unsere Lieferung Ihres Produkts aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verzögert, kontaktieren wir Sie so bald wie möglich und unternehmen, was wir können, um die Verzögerung zu verringern. Solange wir dies tun, entschädigen wir Sie nicht für die Verzögerung; ist die Verzögerung jedoch voraussichtlich erheblich, können Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden, um den Vertrag zu beenden und eine Erstattung für bezahlte, aber nicht erhaltene Produkte zu erhalten.

Produkte können geringfügig von den Abbildungen abweichen

Die tatsächliche Farbe eines Produkts stimmt möglicherweise nicht genau mit der Darstellung auf Ihrem Gerät oder in unserem Marketing überein, oder seine Verpackung kann geringfügig abweichen. Alle auf unserer Website angegebenen Größen, Gewichte, Fassungsvermögen, Abmessungen und Maße können innerhalb einer auf unserer Website angegebenen oder auf Anfrage mitgeteilten Toleranz abweichen.

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Produkte die Anforderungen des Zwecks erfüllen, für den Sie sie verwenden werden

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich angegeben, gewährleisten wir nicht, dass Produkte lebensmitteltauglich, steril oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Sie sind dafür verantwortlich, sich davon zu überzeugen, dass die Produkte für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet sind.

Wir berechnen Ihnen Kosten, wenn Sie uns benötigte Informationen nicht geben

Wir berechnen Ihnen zusätzliche Beträge, wenn Sie uns Informationen, um die wir gebeten haben, darüber nicht geben, wie wir für die Lieferung Zugang zu Ihrem Grundstück erhalten. Beispielsweise müssen wir möglicherweise mit einem anderen Fahrzeug oder mit zusätzlichem Personal erneut liefern.

Wenn Sie Verbraucher sind und online gekauft haben, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Bei den meisten unserer online gekauften Produkte haben Sie ein gesetzliches Recht, Ihren Kauf zu widerrufen und eine Erstattung des von Ihnen gezahlten Betrags einschließlich der Lieferkosten zu erhalten. Dies unterliegt den nachstehend aufgeführten Bedingungen.

Wann Sie nicht widerrufen können. Sie können eine Bestellung nicht widerrufen für:

• Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, sobald sie nach Erhalt entsiegelt wurden;
• Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind; und
• Waren, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.

Die Frist für den Widerruf. Wenn Sie ein Produkt widerrufen möchten, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach dem Tag mitteilen, an dem wir Ihr Produkt geliefert haben. Handelt es sich um Waren mit regelmäßiger Lieferung (zum Beispiel ein Abonnement), können Sie erst nach der ersten Lieferung widerrufen. Werden die Waren in mehreren Lieferungen an verschiedenen Tagen geliefert, läuft die Frist ab dem Tag nach der letzten Lieferung.

Wie Sie uns informieren. Um uns mitzuteilen, dass Sie widerrufen möchten, wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam.

Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden. Sie müssen das Produkt (und etwaige dazugehörige Gratisgeschenke) innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, an uns zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, wir haben beim Kauf der Waren kostenlose Rücksendungen angeboten. Sie müssen das Produkt über einen etablierten Lieferdienst an uns zurücksenden. Sie sollten eine Quittung oder einen anderen Nachweis des Lieferdienstes aufbewahren, der belegt, dass und wann Sie das Produkt versandt haben. Wenn Sie dies nicht tun und wir die Waren überhaupt nicht oder nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erhalten, erstatten wir Ihnen den Preis nicht.

Wir erstatten nur die Standardlieferkosten. Zum Beispiel erstatten wir keine zusätzlichen Kosten, die Sie für Expresslieferung oder Lieferung zu einer bestimmten Zeit gezahlt haben.

Wir kürzen Ihre Erstattung, wenn Sie ein Produkt benutzt oder beschädigt haben. Wenn Sie das Produkt in einer Weise behandeln, die im Ladengeschäft nicht akzeptabel wäre, kürzen wir Ihre Erstattung, um uns für den verringerten Wert zu entschädigen. Wir kürzen Ihre Erstattung beispielsweise, wenn sich das Produkt nicht in einem „neuwertigen“ Zustand befindet, Preisschilder entfernt wurden, die produktbezogene Verpackung beschädigt ist oder Zubehör fehlt. In einigen Fällen kann aufgrund der Art, wie Sie das Produkt behandelt haben, keine Erstattung geschuldet sein.

Wann und wie wir Sie erstatten. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesandten Waren von Ihnen erhalten haben (oder einen Nachweis erhalten haben, dass Sie sie an uns gesandt haben, falls sie nicht eingegangen sind). Wir erstatten Ihnen den Betrag auf demselben Zahlungsweg, den Sie verwendet haben. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühr.

Sie haben Rechte, wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt

Mängel und Beschwerden. Wenn Sie der Ansicht sind, dass mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt, oder wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, und wir werden versuchen, dies zügig zu klären.

Ihre Rechte und Rechtsbehelfe, wenn Sie Verbraucher sind. Wir erfüllen unsere gesetzliche Pflicht, Ihnen Produkte zu liefern, die den Beschreibungen auf unserer Website entsprechen und alle gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen erfüllen. Diese unterliegen bestimmten Ausnahmen. Verbraucher haben gesetzliche Rechte in Bezug auf fehlerhafte, falsch beschriebene oder nicht vertragsgemäße Produkte. Nichts in diesen Bedingungen berührt diese Rechte.

Ihre Rechte, wenn Sie ein Unternehmen sind. Wir gewährleisten, dass die Produkte bei Lieferung:

• in allen wesentlichen Punkten ihrer Beschreibung und etwaigen einschlägigen Spezifikationen entsprechen;
• frei von wesentlichen Mängeln in Konstruktion, Material und Verarbeitung sind;
• von zufriedenstellender Qualität sind (im Sinne des Sale of Goods Act 1979); und
• für jeden von uns angegebenen Zweck geeignet sind.

Ihre Rechtsbehelfe, wenn Sie ein Unternehmen sind. Sofern keine Ausnahme gilt (siehe „Ausnahmen von der Gewährleistung für gewerbliche Kunden“), gilt Folgendes, wenn:

• Sie uns innerhalb der Gewährleistungsfrist und innerhalb angemessener Zeit nach der Entdeckung schriftlich mitteilen, dass ein Produkt der Gewährleistung für gewerbliche Kunden nicht entspricht;
• uns eine angemessene Gelegenheit gegeben wird, dieses Produkt zu prüfen; und
• Sie dieses Produkt auf unsere Kosten an uns zurücksenden,

werden wir nach unserer Wahl das mangelhafte Produkt ersetzen oder den Preis des mangelhaften Produkts in voller Höhe erstatten, und dies ist Ihr einziger Rechtsbehelf bei einer Verletzung der Gewährleistung. Diese Bedingungen gelten auch für von uns gelieferte reparierte oder ersetzte Produkte.

Ausnahmen von der Gewährleistung für gewerbliche Kunden. Wir haften nicht dafür, dass ein Produkt der Gewährleistung für gewerbliche Kunden nicht entspricht, wenn:

• Sie das Produkt weiter nutzen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass es nicht vertragsgemäß ist;
• der Mangel darauf beruht, dass Sie unsere mündlichen oder schriftlichen Anweisungen zu Lagerung, Installation, Inbetriebnahme, Nutzung oder Wartung des Produkts oder (falls es keine gibt) die gute Handelspraxis nicht befolgt haben;
• der Mangel darauf beruht, dass wir eine von Ihnen gelieferte Zeichnung, ein Design oder eine Spezifikation befolgt haben;
• Sie das Produkt ohne unsere schriftliche Zustimmung verändern oder reparieren; oder
• der Mangel auf normalem Verschleiß, vorsätzlicher Beschädigung, Fahrlässigkeit oder ungewöhnlichen Betriebsbedingungen beruht.

Wir können Produkte und diese Bedingungen ändern

Änderungen, die wir jederzeit vornehmen können. Wir können ein Produkt jederzeit ändern, um Änderungen einschlägiger Gesetze und regulatorischer Anforderungen Rechnung zu tragen und um geringfügige technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen.

Wir können Produkte einstellen

Wir können die Bereitstellung eines Produkts einstellen. Wir informieren Sie so bald wie praktikabel, wenn dies Ihre Bestellung betrifft, und erstatten alle im Voraus gezahlten Beträge für Produkte, die nicht geliefert werden.

Wir können unseren Vertrag mit Ihnen beenden

Wir können unseren Vertrag mit Ihnen über ein Produkt beenden und die uns zustehende Entschädigung (einschließlich Durchsetzungskosten) verlangen, wenn:

• Sie eine Zahlung bei Fälligkeit nicht an uns leisten und auch innerhalb von 7 Tagen nach unserer Zahlungserinnerung nicht zahlen;
• Sie uns nicht innerhalb angemessener Zeit nach unserer Aufforderung Informationen, Mitwirkung oder Zugang gewähren, die wir zur Bereitstellung des Produkts benötigen, zum Beispiel Lieferinformationen oder Zugang;
• Sie uns nicht innerhalb angemessener Zeit entweder die Lieferung des Produkts an Sie ermöglichen oder es bei uns abholen.

Wir entschädigen Sie nicht für alle durch uns oder unsere Produkte verursachten Verluste

Unsere Haftung gegenüber Verbrauchern. Wir sind nicht für Verluste verantwortlich, die Sie dadurch erleiden, dass wir diesen Vertrag verletzen, wenn der Verlust:

• Unerwartet ist. Es war nicht offensichtlich, dass er eintreten würde, und nichts, was Sie uns vor Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilt haben, hätte uns veranlassen müssen, ihn zu erwarten (rechtlich gesehen war der Verlust also nicht vorhersehbar).
• Durch ein Verzögerungsereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurde. Sofern wir die im Abschnitt „Wir sind nicht für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich“ genannten Schritte unternommen haben.
• Vermeidbar ist. Etwas, das Sie durch angemessenes Handeln hätten vermeiden können. Zum Beispiel Schäden an Ihren eigenen digitalen Inhalten oder Ihrem Gerät, die durch von uns bereitgestellte digitale Inhalte verursacht wurden und die Sie hätten vermeiden können, indem Sie unserem Rat folgen, ein kostenloses Update zu installieren, oder indem Sie die Installationsanweisungen korrekt befolgen bzw. die von uns mitgeteilten Mindestsystemanforderungen erfüllen.

Unsere Haftung für Verluste, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Gewerbe, Ihrer Geschäftstätigkeit, Ihrem Handwerk oder Ihrem Beruf erleiden, ist wie unter „Unsere Haftung gegenüber Unternehmen“ beschrieben beschränkt.

Unsere Haftung gegenüber Unternehmen. Wenn Sie ein Unternehmen sind, gilt – mit Ausnahme der unter „Verluste, die wir niemals beschränken oder ausschließen“ beschriebenen Verluste – Folgendes:

• wir haften Ihnen gegenüber nicht – ob vertraglich, deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit), aus der Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig – für entgangenen Gewinn oder mittelbare Verluste oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns ergeben; und
• unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle sonstigen Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns ergeben – ob vertraglich, deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit), aus der Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig –, ist auf die Gesamtsumme beschränkt, die Sie für Produkte im Rahmen dieses Vertrags gezahlt haben.

Verluste, die wir niemals beschränken oder ausschließen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für:

• Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, soweit dies nach Section 2(1) des Unfair Contract Terms Act 1977 bewahrt ist;
• Betrug oder arglistige Täuschung;
• die Verletzung der nach Section 12 des Sale of Goods Act 1979 oder Section 2 des Supply of Goods and Services Act 1982 implizierten Bedingungen; oder
• mangelhafte Produkte nach dem Consumer Protection Act 1987; oder
• jede Haftung, die rechtlich nicht beschränkt werden kann.

Keine stillschweigenden Bedingungen zu Waren. Soweit nicht ausdrücklich unter „Ihre Rechte, wenn Sie ein Unternehmen sind“ angegeben, schließen wir alle nach den Sections 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 und den Sections 3 bis 5 des Supply of Goods and Services Act 1982 implizierten Bedingungen aus.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt

Wie wir personenbezogene Daten, die Sie uns geben, verwenden, ist in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website dargelegt.

Für unseren Vertrag gelten weitere wichtige Bedingungen

Wir können unseren Vertrag mit Ihnen übertragen, sodass eine andere Organisation für die Lieferung Ihres Produkts verantwortlich ist. Wir informieren Sie schriftlich, wenn dies geschieht, und stellen, wenn Sie Verbraucher sind, sicher, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt. Wenn Sie mit der Übertragung nicht einverstanden sind, können Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden, den Vertrag innerhalb von 3 Monaten, nachdem wir Sie darüber informiert haben, beenden, und wir erstatten Ihnen alle im Voraus gezahlten Beträge für nicht gelieferte Produkte.

Sie können Ihren Vertrag mit uns nur dann auf Dritte übertragen, wenn wir dem zustimmen. Wenn Sie ein Unternehmen sind, benötigen Sie unsere Zustimmung zur Übertragung Ihres Vertrags mit uns, und es liegt ganz bei uns, ob wir sie erteilen.

Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag. Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Niemand sonst kann ihn durchsetzen, und keiner von uns muss jemand anderen um Zustimmung bitten, um ihn zu beenden oder zu ändern.

Wenn ein Gericht Teile dieses Vertrags für unwirksam erklärt, gilt der Rest weiter. Wenn ein Gericht oder eine andere Behörde entscheidet, dass einige dieser Bedingungen rechtswidrig sind, gelten die übrigen weiterhin.

Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wir verfolgen Sie möglicherweise nicht sofort, wenn Sie etwas nicht tun (etwa zahlen) oder etwas tun, was Ihnen nicht erlaubt ist, aber das bedeutet nicht, dass wir dies nicht später tun können.